Diversos usuários têm feito reclamações nas redes sociais

O aplicativo Caixa Tem, disponibilizado pela Caixa Econômica Federal (CEF) para depósito do auxílio emergencial, tem tirado o sono de milhões de brasileiros. Uma série de erros tem impossibilitado a movimentação do dinheiro na plataforma.

O benefício de R$ 600 é destinado a trabalhadores informais, desempregados de baixa renda e autônomos, além de integrantes do Bolsa Família e do Cadastro Único (CadÚnico) de benefícios sociais.

Nos últimos dias, os erros mais comuns apresentados pelo App são:

Fila de espera

Talvez os criadores do aplicativo tenham tentado deixar a experiência com a plataforma o mais próximo o possível com a realidade. Usuários têm relatado “filas” demoradas, com diversas horas, para acessar o benefício.

Carregamento infinito

Acessar o aplicativo não significa que será possível realizar movimentações. As vezes, após esperar horas na “fila” o carregamento no Caixa Tem não é concluído.

Erro ao realizar transações

Após horas na “fila” de espera e a sorte de carregar tela, ainda é possível enfrentar indisponibilidade de realizar pagamentos e outras transações.

Análise eterna

Há aqueles que mesmo já tendo sacado alguma parcela ou realizando o primeiro acesso, precisa passar por uma nova avaliação de documentos. Análise não tem previsão de término e liberação.

Cadê meu cadastro

Usuários que já receberam uma ou mais parcelas, quando tentam acessar a plataforma são informados que não existe cadastro para o CPF informado. Ao realizar novamente, o App afirma que a inscrição já existe.

Mas e o meu saldo?

Outro erro comum no Caixa Tem é o erro ao acesso do saldo.

Horário indefinido para operações

Os usuários não conseguem efetuar pagamentos, visto que a todo momento aparece a seguinte mensagem: “Serviço disponível a partir das x horas” e assim sucessivamente, até que o período de atuação do app no dia encerre.

O que diz a Caixa

Praticamente todos os dias a Caixa e o aplicativo fixam entre os assuntos mais comentados das redes sociais. Diversos usuários reclamam de erros para acesso a plataforma. A Caixa anunciou na terça-feira, 7, que o app passaria por atualização no para correção de falhas.

Além do Auxílio Emergencial, o Caixa Tem recebe a liberação dos R$ 1.045 do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). O órgão afirmou que as sessões serão aumentadas para 72 horas para que o beneficiário não precise entrar novamente na fila de acesso para uma nova operação.

“Devido à magnitude de acessos, média de 500 mil usuários por hora, podem ocorrer intermitências momentâneas em alguns serviços”, disse a Caixa em nota. As informações são do G1. O calendário divulgado pelo banco prevê saques e transferências em período longos. Para saber como retirar o dinheiro antes do período definido ela instituição clique aqui.

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